Politika povrata i zamene
U Niko Thrift-u, veoma cenimo vaše zadovoljstvo i trudimo se da vam pružimo najkvalitetniji nakit i uslugu. Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku povrata kako biste razumeli smernice za povrate i zamene
Povrat i zamena
Ne vršimo novčane povrate za kupljene proizvode. Ako niste potpuno zadovoljni sa nakitom, bićemo srećni da izvršimo zamenu za drugi proizvod iste ili manje vrednosti.
Vreme za zahtev za povrat i zamenu
Kupci moraju zatražiti povrat ili zamenu u roku od 12-24 sata od trenutka prijema paketa.
Kriterijumi za povrat i zamenu
Da biste bili kvalifikovani za zamenu, proizvod mora biti u originalnom pakovanju, neiskorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Prilagođeni ili personalizovani (custom) proizvodi nisu predmet povrata, osim u slučajevima oštećenja ili defekata.
Proces povrata
Da biste započeli zahtev za povrat ili zamenu, obratite nam se na nikothrift@gmail.com u navedenom vremenskom periodu. Obezbedićemo vam uputstva kako da vratite proizvod za zamenu.
Izuzeci
Proizvodi kupljeni na sniženju, tokom promotivnih akcija ili na posebnim događajima su finalna prodaja i nisu podobni za povrat ili zamenu.
Troškovi dostave
Troškovi dostave i obrade za originalnu kupovinu nisu refundirani. Kupci su odgovorni za troškove dostave prilikom vraćanja proizvoda za zamenu.
Oštećeni ili defektni proizvodi
Ako primite oštećen ili defektan proizvod, obratite nam se odmah, u roku od 5 sati od prijema paketa. Rado ćemo vam pomoći sa zamenom ili povratkom.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Poklon kartice i kredit u radnji nisu predmet povrata.
Izmene politike
Naša politika povrata može se promeniti bez prethodne najave. Kupovinom u Niko Thrift-u, kupci se slažu sa ovom politikom povrata i njenim uslovima.
Napomena o zaštiti poslovanja: Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći da vaša kupovina bude prijatna, želimo da vas obavestimo da ne prihvatamo povrate novca niti vršimo zamene na zahtev bez opravdanih razloga. Svi proizvodi koji su prodati u skladu sa našim uslovima, kao i proizvodi koji su sniženi ili na promotivnim akcijama, ne podležu povratu. Ukoliko dođe do nesreće ili greške prilikom dostave, obaveštavamo vas da ćemo u tom slučaju razmotriti odgovarajuće rešenje i dati zamenu samo u slučaju oštećenja ili greške od strane naše strane.
Hvala što ste odabrali Niko Thrift. Posvećeni smo pružanju izuzetnog iskustva u kupovini.